一、学习情况及体会

在保持共产党员先进行教育活动中，深入学习了有关讲话、文件和资料，共写心得体会3篇，记学习笔记2.6万余字。通过学习，重温了党的基本理论知识，对党的路线方针政策有了更深的理解和把握，自身政治素质和思想觉悟有了较大的提高。对照党员先进性标准，对照新的历史时期对党员发挥先锋模范作用的要求，对照身边的先进典型事迹，自己进行了深刻反思和检查，找到了差距，认识到了不足，进一步增强了争先创优、树好形象的责任感和紧迫感。

二、个人存在的问题和不足

1、坚持学习的恒心和毅力不足。宣传信息工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养有很高的要求，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于"中心"人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种"山穷水尽疑无路"的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。

2、深入实际不够，解决实际问题少。

由于工作分工的缘故，自己除了对服务大厅的日常监督检查外，工作的大部分时间都是把自己关在办公室里写东西，深入实际的时间少，特别是对窗口服务研究的少。"中心"的工作重心是业务，虽然自己有时也协调办理了一些业务，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，因此感觉到对窗口服务监督管理的思路和办法少，对一些影响"中心"顺利运行的问题没有及时发现和解决。

3、工作有时心浮气躁，急于求成。

由于自己年轻，对事物内在规律把握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到，心浮气躁，急于求成。

4、对同志的态度过于生硬。

由于自己分管督查考核，在工作中只考虑"严"字当头，有时一发现问题就熊人，不留情面，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。

三、下步整改措施

1、加强学习，提高理论修养。学习的内容要广泛，进一步加强对"xxxx"重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质，应用党的基本理论解决工作中的问题。坚持把"中心"的简报办活办好，办出特色，办出品味，办出经验，使之成为宣传"中心"，促进工作的有效途径。同时，利用简报、网站等宣传媒介，培养和提高全体工作人员的调研和写作能力。

2、深入实际，解决实际问题。切实围绕"中心"的业务工作，多与业务科室和窗口进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善窗口服务的考核管理体系。下一步，着重抓好审批流程的改革和规范。从目前"中心"运行存在的问题看，主要是业务流程的不规范，窗口和部门内部科室责权不清，对窗口的授权不明确，对部门内部科室的约束不力。最近，从网上了解到了福建省晋江市行政审批服务中心改革审批流程的做法，很受启发。省政府也下发了文件，对各地建立行政审批服务中心的做法给予了肯定，并提出了进一步规范和完善的要求。同时，业务管理科也正在与交通窗口进行这方面的工作，做好这项工作，将会使"中心"的服务水平进一步提高。

3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向老同志学习，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断提高自己的党性修养。

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